Навіщо мені поліс добровільного медичного страхування (ДМС)?
Викликати бригаду «швидкої» завжди було складно, а в осанній час - особливо. По-перше, більшість ситуацій оскільки в багатьох ситуаціях диспетчер пропонує відвідати поліклініку. З 2019 року набув чинності регламент, де виклики ранжуються за ступенем пріоритетності: якщо ваш стан диспетчер не вважатиме загрозливим для життя, бригада лікарів поїде на інший виклик, де симптоми свідчать про реальну небезпеку.
Зміни справедливі, але існує суб’єктивний людський фактор. Необхідно враховувати, що не кожен може правильно описати симптоми, а в стресі і без медичної освіти дуже важко зрозуміти - чи є небезпека реальною? Можливо, потрібно кинути все і мчати в лікарню на таксі? Але куди конкретно їхати? І чи не стане ще гірше в дорозі? Чи варто викликати бригаду лікарів з приватної клініки? Можна, але ціна питання буде зовсім іншою, і не завжди потрібна сума для виклику є в наявності.
Проблеми з наданням невідкладної допомоги нівелюються, якщо у вас є поліс ДМС. При будь-яких сумнівах достатньо зателефонувати до цілодобової служби медичного асистансу за номерами, що вказані на вашій картці застрахованої особи. Далі відбудеться наступне:
- чергові лікарі приймуть виклик дуже швидко, незалежно від часу;
- ваш дзвінок ніхто не буде «ранжувати за пріоритетністю»: звернення клієнта в медичний асистанс має найвищий пріоритет;
- лікар-координатор вислухає скарги, поставить уточнюючі питання, надасть поради, як поводитися до приїзду медичної бригади;
- після вашого звернення служба медичного асистансу сама організовує виклик «швидкої», у тому числі спеціалізованих бригад - наприклад, кардіодопомоги;
- ви не обмежені у виборі, на виклик можуть приїхати і приватні «швидкі» - всі програми ДМС покривають звернення в будь-який центр невідкладної допомоги;
- якщо ситуація все ж таки не несе серйозної загрози здоров'ю і дозволяє дочекатися планового візиту лікаря, медичний асистанс просто організує його виклик до вас додому.
Що необхідно для оформлення договору ДМС?
Вам знадобляться лише паспорт та ідентифікаційний код.
Якщо змінилися мої дані або я помітив (ла) помилку в договорі ДМС. Що робити?
Вам треба звернутися до служби підтримки +38 093 777 88 08 або
mail@vartois.com.ua і спеціаліст надасть форму на зміну даних.
В яких клініках можна отримати послуги?
Ви отримаєте допомогу у партнерських медичних закладах на території України. Перелік можете оглянути за даним посиланням: ПОСИЛАННЯ
Куди звернутися, якщо я захворів?
У разі захворювання вам необхідно зв'язатися з медичним асистансем, що працює цілодобово) та сповістити про свій стан за телефоном, вказаним на вашій страховій картці.
Що робити, якщо страховий випадок станеться зі мною за межами Києва (наприклад, у відрядженні або у відпустці)?
У такому випадку вам слід зателефонувати за номером медичного асистансу. Лікар-координатор організує для вас надання медичної допомоги на території України і вам обов’язково допоможуть вирішити вашу проблему.
Чи можна викликати службу "103" без узгодження з диспетчером медичного асистансу в екстренних випадках (наприклад, на вулиці)?
Так, але (в інтересах хворого) треба сповістити диспетчера 103 і лікаря "швидкої", що пацієнт застрахований і надати їм телефон медичного асистансу, оскільки важливо, щоб хворого госпіталізували у ті медичні установи, які обслуговують застрахованих осіб за програмами медичного страхування.
